Blog Mocreate blog

Van een klant waarvoor we al enige tijd werkten, kregen wij de vraag of het mogelijk was om een webshop te bouwen. Nadat we de shop ontwikkeld hadden, bleven sommige zaken echter onduidelijk. Toen de lancering naderde begon iedereen harder te lopen – wij wilden een succes van die webshop maken! Om echt spijkers met koppen te slaan, besloten we van elke betrokken afdeling iemand dedicated op het project te zetten. Dit ‘crisisteam’ zou het project tot een succes moeten maken.

Simpel, denk je wellicht? Een webshop is echter meer dan wat producten in een digitaal winkelschap. Waar je bijvoorbeeld ook over na moet denken zijn retour- en leveringsmethodes, voorraad, facturen en garantieperiodes. Daarnaast waren de productafbeeldingen en de bijbehorende teksten nog niet optimaal. Hier kon Mocreate gelukkig goed bij helpen.

Om te beginnen inventariseerde het crisisteam welke producten nu wél en niet in de shop mochten komen. Zo ontstond er een duidelijk overzicht van wat er nog gedaan moest worden. De productlijsten kregen de juiste productspecificaties, foto’s en teksten. Samen met een professionele copywriter keken we hoe we de teksten voor de producten zodanig konden herschrijven, zodat we de beste conversie kunnen verwachten. Hier hebben we flink wat A/B testing op losgelaten, zodat we echt goed konden vergelijken welke teksten optimaal werken voor deze website.

Tot slot namen we het hele bestelproces onder de loep. Na vele uren testen hebben we het aanmaken van een account, de betaalmodules en de menustructuur behoorlijk omgegooid. Bepaalde elementen die in het begin logisch waren bleken in de praktijk toch niet goed te werken. Vaak is het dan beter om het proces opnieuw te bekijken en het anders in te richten.

Het was een week waarin door een heel team enorm veel werk is verzet, maar na die 5 lange dagen was de webshop van een basale website uitgegroeid tot een volwaardige en goedgevulde webshop. Nog 1 week debugging en finalizing en de site kon live!

Het is bijzonder leuk om te zien dat een groep mensen met een gemeenschappelijk doel in één week enorm veel kan bereiken. Met sterke staaltjes copywriting en goed ingerichte pagina’s heeft Mocreate een mooie bijdrage geleverd. Hopelijk is de consument straks tevreden. De klant en wijzelf zijn het in ieder geval wel.

Het werven van goede stagiaires lijkt soms op het zoeken naar een speld in een hooiberg. Je zoekt personen die
iets toe kunnen voegen, maar ook vooral enthousiast zijn over het vakgebied waarbinnen wij werken.
Wij van Mocreate zijn gek van 3 dingen: Online, Mobile & Social.

We geloven in deze kanalen. Platformen, programmeertalen, vormgevingsstijlen veranderen, maar deze
3 kanalen hebben zich inmiddels bewezen als stabiele factoren. Bij het werven van stagiaires hoop je ook
dit ‘geloof’ te proeven en hoop je studenten te vinden die iets willen bijdragen aan de kennis die wij al in huis hebben.

Vorige week mochten we een gastcollege geven aan 2e-jaars studenten CMD (Communicatie, Multimedia & Design).
Maarten stak gelijk van wal met een paar fraaie voorbeelden van online storytelling en social media marketing.
Aan het enthousiasme van de tientallen studenten in de zaal merkte je dat deze onderwerpen leven onder de
begin twintigers. Na het college hebben we nog enkele studenten gesproken en mogelijk is één student de gelukkige
als we na de zomer weer een stagiair mogen verwelkomen aan de Koninginnegracht.

@ericsas

Bij een sterk groeiend bedrijf zoals Mocreate zal je vaak op zoek zijn naar nieuw personeel dat wat kan toevoegen aan het bedrijf. Bij de laatste paar functies begreep ik dat jullie wat atypische manieren hebben gevonden om te recruiten? Kan je daar meer over vertellen?
Dat klopt, het idee was ontstaan omdat de Tinder app heel populair is om een date te vinden. In principe is recruiten hetzelfde: Je wilt graag een date met je potentiële werknemers. Daarom hebben we besloten om eens te kijken of we onze doelgroep ook via Tinder konden bereiken.

Tinder, dat is toch die ‘zogenaamde vleeskeuring app’? Ben je niet bang dat je daar juist alleen maar ‘hitsige’ singles mee binnenhaalt?
Tinder is net zoals elk ander datingplatform, echter zit er op Tinder een actieve jonge doelgroep omdat het enkel een app betreft. Wij zijn juist op zoek naar jongere mensen met een affiniteit op mobiel en social media.

Heeft het gesprekken of inzichten opgeleverd?
Zeker, we hebben zelfs sollicitaties en gesprekken gehad met mensen die we via Tinder hebben bereikt. Je kunt binnen een korte tijd met weinig middelen veel mensen bereiken. Daarnaast is het natuurlijk op dit moment ook nog uniek. Voor zover wij weten zijn we de enige partij die op dit moment Tinder heeft ingezet om nieuw personeel te werven.

Wat zie jij voor de toekomst als andere alternatieve wervingskanalen?
Ik denk dat het steeds belangrijker wordt om je toekomstige werknemers persoonlijk te benaderen. We weten steeds meer over onze mobiele gebruikers, dus kunnen we steeds makkelijker inspelen op de plekken waar deze personen zich graag begeven. Je kan denken aan social media platformen als Facebook, Twitter en Instagram, maar zelf denk ik dat we in de toekomst steeds vaker goed getargete mobiele campagnes voorbij zullen zien komen. Werven via Tinder is slechts een begin. Het is zaak dat je meebeweegt naar de plekken waar jouw potentiële werknemers zijn. De tijd van alleen vacatures plaatsen op Monsterboard is echt wel voorbij.

@ericsas

Uit nieuw onderzoek van Goldman Sachs blijkt dat de verwachting is dat aankopen via mobiel over vier jaar de helft van de totale eCommerce inneemt. Ondanks deze enorme groei is af te vragen of mCommerce niet nog sneller zou kunnen groeien als Apple en Google haar 30% commissie op app aankopen flink zou verlagen. Belemmeren Apple en Google de groei in mobile commerce?

Roel van Eersel (Mocreate): “Naar mijn idee niet, je hebt het hier over een App eco systeem met een betaalmethode. Voor Mobile Commerce heb je partijen als Apple en Google helemaal niet nodig en ik zou ze dan ook graag buiten deze scope willen houden. Hier ligt met name een belangrijke rol en diverse kansen voor banken, mobiele operatoren en internetproviders (bv. via IP billing). Als deze partijen het niet snel oppakken, dan kan het zijn dat partijen als Apple en Google dit doen, maar dan moeten hun tarieven flink dalen naar max. 4% commissie voor mobiele betalingen. Voor de grote partijen als Bol.com is dit al veel te hoog. Ik verwacht dan ook niet dat deze partijen dit zullen gaan aanbieden, want zij maken zelf weer gebruik van creditcardmaatschappijen die ook weer hun deel willen hebben.

Er zijn op dit moment goede mobiele betaalmethodes, zoals operator billing, hier is echter ook sprake van een hoge commissie. Zodra transacties met fysieke producten via operator billing wettelijk mogen en de commissie omlaag gaat, dan zal dit een enorme impact hebben op de mobile commerce markt. Maar de vraag is of de mobiele operatoren deze rol kunnen en mogen nemen. Dus conclusie is dat de techniek er is, maar dat het commercieel voor een Mobile Commerce partij niet interessant is. Naar mijn idee een gemiste kans voor de hele markt!”

Lees hier meer.

Roel van Eersel: Afgelopen week zag ik een originele campagne van Tele2 voorbij komen binnen de NU.nl app. Een campagne met een hele mooie HTML5 landingspagina, waarbij het door de animatie echt lijkt alsof de jongen op je af komt rennen. Echter, naar mijn idee, wel een te zware mobiele landingspagina.

Het kan zijn dat ze de mobiele campagne alleen op Wi-Fi gebruikers getarget hebben, maar als het zelfs via een Wi-Fi verbinding bijna 8 seconden duurt om de pagina te laden, haakt de gemiddelde gebruiker naar mijn idee af. Waar zou dit zijn misgegaan? Dat de betrokkenen de pagina alleen op een pc getest hebben en niet op een smartphone? Of dat ze hier toch voor gekozen hebben en ze zich er van bewust zijn dat gebruikers moeten wachten voor het laden van de pagina? Ik merk zelf dat mobiele gebruikers steeds minder geduld hebben en dat ze verwachten dat alles op hun smartphone snel laadt, dus om een succesvolle campagne neer te zetten moet je naar mijn idee altijd de ideale balans vinden tussen creativiteit en gemak. Wat vinden jullie zelf acceptabel qua laadtijd? Kijk hier, bij voorkeur via je smartphone, naar de desbetreffende landingspagina. Daarnaast nog een handige tip: Zorg ervoor dat je de pagina zo programmeert dat de adresbalk in je browser wegvalt als de pagina geladen wordt. Dan komt je campagne full screen en dus beter in beeld!

Mobile Advertising – Tele 2